雇主監控MSN 監控軟體滿滿是 員工自己看著辦

更新日期:2010/01/18 16:35

媒體報導:一名在人力資源公司上班的員工,因上班使用即時通軟體(MSN)傳送檔案給親戚,遭到公司開除,雙方鬧上法院。事實上,有關監控即時通訊軟體的軟硬體設備,早已研發多年,依照功能多寡,有不同的價位,選擇很多,使用者也有反制之道,可以上網找免費加密軟體下載,因此魔道之爭,常常上演。許多大型公司的資訊部門早已低調架設,但根據以往曾經出現的判例,如果公司事前告知,不能涉及公司業務或商業機密,一般而言,員工很難抵抗,至於老闆偷看員工上班找人聊天,打混摸魚,算不算觸犯個人秘密,則是見仁見智,恐怕需要個案認定。(彭群弼報導)

 

上班使用即時通軟體引發老闆不滿的爭議,類似的話題在即時通軟體開始出現不久,就已經成為熱烈討論的話題,部分公司甚至封鎖即時通軟體多年,至今沒有開放。一則員工因為使用MSN跟雇主對簿公堂的新聞,再次炒熱使用即時通軟體的爭議。隨著科技發展,即時通軟體監控技術不但成熟,甚至早就已經提升至整個管理資訊系統的資安管理,產品的內容不但多元,功能也非常強大,例如MSN的功能,可以選擇鎖定只能交談,不能使用網路攝影機,不得傳送檔案,或者規定傳送檔案大小等等,不過,使用者也不是省油的燈,許多網路族開發出加密軟體,提供網友免費下載安裝,抵抗資安軟體的監控,相互破解,道高一尺,魔高一丈的戰爭,常常上演。資安設備當中,依照側錄的功能以及詳盡程度,各有不同的規格,許多大型公司都低調採購,目的就是不希望員工知道。

 

技術的可行性及應用層面廣泛,但,有沒有道德以及觸犯個人隱私的問題或法律爭議,到目前為止,仍沒有答案或定論。至少沒有法律規定公司不可以監控員工使用即時通訊功能,但工作時間花在MSN上聊天,分享照片,似乎也有愧薪水,根據已經發生的判例,如果公司事前善盡告知義務,事後又證實妨害公司的商業秘密,員工很難佔到便宜。但老闆如果藉此偷窺辦公室戀情,也有不對之處,因此,如何畫出一條明確的界限,是一個發展中,尚未解決的課題。

 

至於怎麼辦到?幾乎每家公司的資訊部門,都已心知肚明。產品也隨處可得。

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